Политика возврата и обмена товаров в интернет-магазине Galaxy Store

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня совершения покупки Вы можете осуществить возврат или обмен приобретенного в интернет-магазине Galaxy Store товара при условии, что:

  • товар новый, то есть который не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, потертостей и т.п.;
  • сохранена оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и стикеры;
  • предъявлены полученные от продавца документы, подтверждающие покупку (товарный чек).

Замена или возврат товара с выявленным производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей". Расходы за доставку товара оплачивает интернет-магазин Galaxy Store.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Galaxy Store, расходы за доставку товара оплачивает покупатель.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине Galaxy Store товара Вам необходимо заполнить форму возврата/обмена (находится по ссылке ниже) и отправить товар по адресу, указанном в данном акте. После получения отправки с Вами в течение 1-2 рабочих дней свяжется менеджер магазина с целью согласования деталей.

 

!!! Важная информация. При доставке товара Новой Почтой необходимо проверить целостность и отсутствие механических повреждений на товаре в офисе перевозчика. Претензии не предъявленные перевозчику и не оформленные соответствующим актом к рассмотрению не принимаются.

 

!!! Важная информация. Товары для возврата/обмена должны отправляться исключитеьно в стандартной упаковке, предоставляемой компанией Новая Почта. Услуги дополнительной упаковки (в картонные коробки, стрейчевую пленку и т.д.) будет оплачиваться за счет отправителя.