Политика возврата и обмена товаров в интернет-магазине Galaxy Store

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня совершения покупки Вы можете осуществить возврат или обмен приобретенного в интернет-магазине Galaxy Store товара при условии, что:

  • товар новый, то есть который не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, потертостей и т.п.;
  • сохранена оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и стикеры;
  • предъявлены полученные от продавца документы, подтверждающие покупку (товарный чек).

Замена или возврат товара с выявленным производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей". Расходы за доставку товара оплачивает интернет-магазин Galaxy Store.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Galaxy Store, расходы за доставку товара оплачивает покупатель.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине Galaxy Store товара Вам необходимо сообщить нам об этом по электронной почте mail@galaxystore.com.ua. В теле письма следует указать: наименование товара, дата приобретения, No. товарного чека, а так же причины возврата или обмена. После чего с Вами свяжется менеджер магазина с целью согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Важно! При доставке товара компанией-перевозчиком необходимо проверить целостность и отсутствие механических повреждений на товаре в офисе перевозчика. Претензии не предъявленные перевозчику и не оформленные соответствующим актом к рассмотрению не принимаются.

 

СКАЧАТЬ АКТ ВОЗВРАТА